PRÉREQUIS
Connaissance du clavier, de la souris et de l’environnement Windows
OBJECTIFS
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Envoyer, répondre et transférer un e-mail
- Gérer les pièces jointes
- Organiser ses dossiers
- Gérer ses contacts
À QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION ?
Toute personne utilisatrice d’un logiciel de messagerie électronique et plus particulièrement d’Outlook versions 2010, 2013, 2016 ou 2019
INTERVENANT
Consultant spécialiste de la formation bureautique
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Groupe de 6 participants maximum
- 1 ordinateur par participant
- Remise d’un support de cours, version papier ou numérique
- Vidéo projecteur et tableau blanc
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Un questionnaire sera complété par le participant en amont de la formation afin de déterminer son niveau de maitrise et ses attentes
- La formation sera adaptée aux besoins et problématiques
rencontrés par le participant dans le cadre de son activité professionnelle par
le biais :
- D’apports théoriques
- D’exercices pratiques adaptés au niveau de maitrise de chaque participant
- Des questionnaires techniques d’évaluation des acquis auront lieu en cours de formation
DURÉE DE LA FORMATION
1 journée soit 7 heures de formation
CONTENU DE LA FORMATION
1. Prise en main d’Outlook
- Démarrer Outlook
- Présentation générale de l’interface
2. Envoyer et recevoir des e-mails
- Consulter, imprimer, supprimer un message
- Répondre à un message, transférer un message
- Créer un nouveau message
- Ajouter une ou des pièces-jointes
- Insérer une signature automatique
- Demander un accusé de réception
- Enregistrer une pièce-jointe
3. Les contacts
- Afficher la liste des contacts
- Compléter les données d’un contact
- Envoyer un message à un contact
- Créer un nouveau contact
- Supprimer un contact
- Rechercher un contact
- Enregistrer un contact à partir d’un message
4. Personnaliser sa messagerie
- Personnaliser l’affichage des messages
- Créer des dossiers et des sous-dossiers
ÉVALUATION
- Questionnaire final de validation des acquis de la formation
- Report du résultat de l’évaluation sur l’attestation de stage
SUIVI
- Feuille d’émargement signée pour chaque demi-journée
- Attestation de stage
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction stagiaire
- Un tour de table sera réalisé, en présence d’un responsable de l’entreprise et de l’intervenant, durant lequel les participants pourront exprimer leur ressenti sur l’action de formation
- Une évaluation à froid pourra être réalisée trois mois après la fin de la formation afin de vérifier le transfert des savoirs