Microsoft Outlook 2013 / 2016 : Fonctions de base


PRÉREQUIS

Connaissance du clavier, de la souris et de l’environnement Windows

OBJECTIFS

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :

  • Envoyer, répondre et transférer un e-mail
  • Gérer les pièces jointes
  • Organiser ses dossiers
  • Gérer ses contacts

À QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION ?

Toute personne utilisatrice d’un logiciel de messagerie électronique

INTERVENANT

Consultant spécialiste de la formation bureautique

MOYENS PÉDAGOGIQUES

  • Groupe de 6 participants maximum
  • 1 ordinateur par participant
  • Remise d’un support de cours, version papier ou numérique
  • Vidéo projecteur et tableau blanc

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

  • Un questionnaire sera complété par le participant en amont de la formation afin de déterminer son niveau de maitrise et ses attentes
  • La formation sera adaptée aux besoins et problématiques rencontrés par le participant dans le cadre de son activité professionnelle par le biais :
    • D’apports théoriques
    • D’exercices pratiques adaptés au niveau de maitrise de chaque participant
  • Des questionnaires techniques d’évaluation des acquis auront lieu en cours de formation

CONTENU DE LA FORMATION

1. Prise en main d’Outlook

  • Démarrer Outlook
  • Présentation générale de l’interface

2. Envoyer et recevoir des e-mails

  • Consulter, imprimer, supprimer un message
  • Répondre à un message, transférer un message
  • Créer un nouveau message
  • Ajouter une ou des pièces-jointes
  • Insérer une signature automatique
  • Demander un accusé de réception
  • Enregistrer une pièce-jointe

3. Les contacts

  • Afficher la liste des contacts
  • Compléter les données d’un contact
  • Envoyer un message à un contact
  • Créer un nouveau contact
  • Supprimer un contact
  • Rechercher un contact
  • Enregistrer un contact à partir d’un message

4. Personnaliser sa messagerie

  • Personnaliser l’affichage des messages
  • Créer des dossiers et des sous-dossiers

ÉVALUATION

  • Questionnaire final de validation des acquis de la formation
  • Report du résultat de l’évaluation sur l’attestation de stage

SUIVI

  • Feuille d’émargement signée pour chaque demi-journée
  • Attestation de stage
  • Questionnaire d’évaluation de la satisfaction stagiaire
  • Un tour de table sera réalisé, en présence d’un responsable de l’entreprise et de l’intervenant, durant lequel les participants pourront exprimer leur ressenti sur l’action de formation
  • Une évaluation à froid pourra être réalisée trois mois après la fin de la formation afin de vérifier le transfert des savoirs